Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a Sporting Colombia (sportingtienda.com), establecimiento de comercio formalmente registrado y domiciliado en la Carrera 49 # 45 – 123, Sector La Candelaria, Medellín, Antioquia, Colombia. Al navegar, registrarte o adquirir productos en nuestra plataforma, aceptas de manera plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones regulados por la legislación vigente de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y demás normas concordantes.
1. Identificación del Comercio y Canales Oficiales
- Nombre Comercial: Sporting Colombia
- Sede y Almacén Físico: Carrera 49 # 45 – 123, La Candelaria, Medellín, Antioquia, Colombia.
- Correo Oficial y Notificaciones: pedidos@sportingtienda.com
- Línea Telefónica y WhatsApp: +57 311 755 9948
- Autoridad de Supervisión y Control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) • www.sic.gov.co
2. Precios, Moneda e Impuestos
Todos los precios publicados en Sporting Colombia están expresados en Pesos Colombianos (COP) y comprenden los impuestos aplicables conforme a la legislación tributaria colombiana. Sporting se reserva la facultad de actualizar precios y disponibilidad de referencias previo al perfeccionamiento de la orden de compra.
3. Proceso de Compra y Perfeccionamiento
El contrato de compraventa entre el comprador y Sporting se perfecciona cuando se valida exitosamente la transacción a través de las pasarelas de pago autorizadas, o cuando el cliente confirma su orden bajo la modalidad autorizada de Pago Contra Entrega en las zonas con cobertura nacional.
4. Medios de Pago y Seguridad Transaccional
Sporting dispone de medios de pago confiables y protegidos:
- Wompi (Bancolombia): Pagos en línea mediante débito a cuentas vía PSE, botón Bancolombia / Nequi y tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard y American Express bajo certificación de seguridad PCI-DSS. Sporting no almacena datos sensibles de tarjetas ni claves bancarias.
- Pago Contra Entrega: Disponible para entrega directa en las ciudades y municipios con convenio logístico. El cliente se compromete a tener disponible el valor exacto en efectivo al recibir el pedido.
5. Facturación Electrónica
Conforme a las disposiciones de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), Sporting emite la correspondiente factura electrónica por cada venta realizada. Para solicitar la expedición o actualización de tu factura a nombre de persona natural o jurídica, debes remitir copia de tu RUT o documento de identidad a pedidos@sportingtienda.com.
6. Derecho Legal de Retracto y Reversión del Pago
De acuerdo con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en compras realizadas mediante comercio electrónico el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, devolviendo el artículo en el mismo estado en que fue recibido, con empaques y etiquetas originales. Asimismo, procede la reversión del pago en los casos contemplados por el Artículo 51 del Estatuto del Consumidor y el Decreto 587 de 2016 (fraude, operación no solicitada o producto defectuoso/no recibido).
7. Propiedad Intelectual
Todos los textos, logotipos, imágenes de producto, gráficos, software y diseño de la tienda virtual son propiedad exclusiva de Sporting o cuentan con las debidas licencias comerciales de las marcas distribuidas (Golty, Molten, Mikasa, Wilson, Spalding, etc.). Queda prohibida su reproducción sin previa autorización por escrito.
8. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan según las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será dirimida ante los jueces competentes de la ciudad de Medellín o a través de los mecanismos de resolución de conflictos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Retracto, Reversión del Pago y PQR (Ley 2439 de 2024)
En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 y la Ley 2439 de 2024: (i) el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto; (ii) cuando proceda la devolución del dinero (retracto o reversión del pago, art. 51 de la Ley 1480), esta se realizará dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la solicitud; (iii) las peticiones, quejas y reclamos (PQR) se radican por nuestros canales oficiales y reciben número de radicado; y (iv) la entrega de los productos no excederá los treinta (30) días calendario.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.